Envíos

Los envíos se mandarán a la dirección facilitada en el formulario de registro, tendrá la opción de poner otra dirección en el caso de hacer un regalo o querer recibir la mercancía en la dirección de trabajo.

Los plazos de entrega para España, son de 24-48h, para países de la UE, Reino Unido y América, consúltanos.

Los plazos de entrega para productos de outlet pueden demorarse entre 4 y 10 días.

Los gastos de envío dentro de España serán gratis* en productos de temporada (con un mínimo de compra 50€) y en rebajas y/o outlet conllevará un coste de 5€. Para America y Asia serán 30€ y para Europa 12€ para cualquier artículo.

* Excepciones: los gastos de entrega en productos de temporada son gratis a partir de 50€, siempre y cuando el valor de los productos no devueltos sea 50€ o superior, en caso contrario, los gastos de entrega se descontaran del importe a devolver. Por ejemplo: si el importe de su pedido son 60€ (gastos de entrega gratis por superar los 50€), pero efectúa una devolución parcial por un importe de 40€ y se queda productos por un valor de 20€ (el valor final de la compra es menor de 50€), el importe a devolver será 40€ menos 5€ de gastos de entrega, es decir, 35€. De la misma forma, si realiza un pedido por un importe de 200€ (gastos de entrega gratis por superar los 50€) y realiza la devolución total del mismo, el importe de la devolución será 200€ menos 5€, es decir, 195€.

Cambios y Devoluciones

Dispondrás de un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

Para ello deberás devolver la/s prenda/s en las mismas condiciones en las que han sido entregadas, conservando además su etiquetado.

Pasados estos 15 días no se admitirán ni cambios ni devoluciones de ningún artículo comprado a través de nuestra tienda online.

Para empezar a tramitar una devolución o un cambio, deberás enviarnos un correo electrónico a la dirección: info@trenanetti.com en el que deberás indicar el número de pedido, que podrás encontrar en la sección “Mis compras” al pie de página, indicando el producto a cambiar o devolver. Una vez comprobemos que la mercancía llega en las condiciones indicadas anteriormente procederemos al cambio del producto o la devolución del importe. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que se recepcionó la mercancia en tienda.

Tanto los cambios como las devoluciones conllevan gastos de transporte soportados por el cliente, salvo por defectos de fábrica, en este caso los gastos de devolución son asumidos por Tre Nanetti.

Tre Nanetti intenta que los productos aparezcan lo más parecido en colores a la realidad, pero no podemos garantizar que en tu ordenador, tablet o móvil, se vean exactamente como son.